说明：

1、服务范围：电脑、打印机、传真机、扫描仪、复印机、一体机等办公设备的故障排除、维修。【更换硒鼓、墨盒除外】

2、信息系统计次上门服务：除须更换配件才能修复情况以外的常规信息系统调试上门服务，包括但不限于操作系统及应用软件、驱动的安装、设置、卸载，病毒查杀、系统清理等内容。

3、配件更换计次上门服务：须更换配件方能修复，在此过程中发生的上门服务。

4、每次维修须留存记录，明确维修时间、费用，经办人员签字确认。

5、设备出现故障时，立即响应并提出解决方案，半小时之内到现场进行处理。